Kiedy sprzedawca musi rzecz wymienić, naprawić, a kiedy zwrócić pieniądze? - GOFIN.pl
Reklamacje i zwroty - e-Majer
Reklamacja po nowemu, czyli co nas czeka po wejściu w życie nowej ustawy o prawach konsumenta - Reklamacja każdego towaru | Prawa konsumenta & Wzór pisma reklamacyjnego